Uno de los problemas del marketing online es demostrar de manera clara y objetiva el éxito de las campañas. El problema no se deriva de la ausencia de datos, sino más bien al contrario: de la dificultad de seleccionar las métricas adecuadas de entre el amplio espectro disponible. Muchas veces, los profesionales del marketing nos fijamos en indicadores como el número de visitas a la página web, la cantidad de «me gusta» en el perfil corporativo de facebook o la tasa de clicks en los correos electrónicos. Sin embargo, a la mayoría de ejecutivos lo que les interesa conocer son datos concretos y fiables sobre gastos totales en marketing y otros conceptos, ingresos por ventas y el número exacto de nuevos clientes conseguidos.