El engagement (compromiso) consiste en generar interacción a través de los contenidos. Cuando un usuario lee un contenido que le interesa, se involucra con él y desencadena una reacción (hacer clic en el enlace, compartirlo, comentarlo…).

Cómo debe ser el contenido

Para que la interacción se produzca el contenido debe reunir determinadas características:

• Único: el contenido copiado se asume como de mala calidad y es penalizado por los buscadores.
• Útil: debe solucionar alguna necesidad o problemática del usuario.
• Dirigido al usuario: muchas veces se pierde de vista al público objetivo. La empresa debe ponerse en la piel del usuario final y hablarle en su mismo lenguaje y de los temas que le interesan.
• Optimizado: para posicionarse con los mensajes clave que se quieren comunicar.