El entorno del actual marketing de contenidos en el que nos encontramos lleva a la comunicación unidireccional –aquella en la que se transmitía una información concreta para que luego los clientes adquiriesen esos servicios– a convertirse en una forma de comunicación obsoleta.

Esto denota que el perfil del consumidor es diferente. Ya no basta con que tenga información concreta de un producto para desear tenerlo, hay que humanizarlo, es decir, transmitirle valores de marca y confianza que conecten con sus necesidades y le hagan identificarse con el producto para desear adquirirlo. Esta fidelización puede conseguirse gracias, en su mayoría, a las redes sociales. ¿Quieres saber cómo? ¡Acompáñanos!